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2006年8月29日—2006年9月3日-巴塞罗那

    一对来自北京的夫妇随团到巴塞罗那度假,当他们在巴塞罗那奎尔公园游览时,丈夫不慎从台阶上跌倒,左腿骨折。由于他们在出行前购买了旅行保险,并且其救援服务的提供商是曼弗雷国际救援,签订有医疗援助的合同,所以他的妻子随即拨通了曼弗雷国际救援24小时援助热线,曼弗雷的救援协调专员立即为其安排了救护车将其送至巴塞罗那医院,同时在该旅行团的导游无法陪同且客户不会说西班牙语的情况下,为他们安排了陪同翻译。在全科医生的建议下,接受了骨科专家的治疗。由于其骨折严重而无法继续其旅程,曼弗雷国际救援在之后安排将该名客户和他的妻子送回北京,根据其特殊情况,曼弗雷为其在飞机上预订了extra-seat,同时也安排好车辆在北京机场接这对夫妇并将他们送回家。该名客户不仅得到了完善的医疗服务,同时令他们更放心与满意的是在整个事件中他们能通过与翻译沟通随时了解曼弗雷的服务进程。


2006年4月7日—2006年4月8日 - 罗马

    来自成都的冯先生接受公司派遣去罗马参加商务会议。在罗马由于对当地的食物不适应而产生了呕吐与腹泻的症状。冯先生的公司在出行前为其购买了旅行保险,救援服务商同样是曼弗雷国际救援。于是冯先生拨通了曼弗雷国际救援24小时援助热线,在冯先生的要求下,曼弗雷的救援协调专员为其安排了当地的能能用英文交流的出诊医生去冯先生下榻的罗马希尔顿酒店为其提供医疗服务。同时根据冯先生的身体康复状况在隔天为其安排了出诊医生的一次复诊。令冯先生满意的不仅仅是医生的医术,同时还有曼弗雷救援按照客户要求提供的量体裁衣式的服务,使其足不出户就得到了妥善的医疗救助服务。